修理依頼方法：株式会社アドテック


			修理依頼方法

修理依頼方法のご案内（液晶ディスプレイ）

液晶ディスプレイの修理依頼方法をご案内します。なお修理依頼につきましては、WEB上（24時間、365日対応）でも受付しています。サポートセンターの受付時間にご連絡できない場合などにご利用ください。

修理依頼手順（WEB修理受付の場合）

WEB上での受付は、下記リンク先のWEB修理受付をご利用ください。

修理依頼手順（お電話の場合）

1	アドテックサポートセンターで故障診断を行います

アドテックサポートセンターにご連絡ください。故障品かどうかの診断や保証範囲の確認などを行います。

お問い合わせ

アドテックサポートセンター


TEL：0120-59-7109 （フリーダイヤル）携帯電話、PHS、IP電話からは03-3297-0641（電話代有料）をご利用ください。
受付時間:	9:30～12:00、13:00～17:30 月曜日～金曜日（年末年始、夏休み、祝祭日、弊社休業時などを除く）


※	携帯電話からの通話はお受けできません。携帯電話からは、03-3297-0641（電話代有料）をご利用ください。

2	修理受付番号をお受け取りください

診断の結果、故障品と判定された場合、アドテックサポートセンターより修理受付番号をご案内します。修理受付番号を修理依頼書に記載せずに修理品をご送付いただいても、原則として受付できません。予めご了承ください。

3	修理依頼書に修理受付番号および必要事項をご記入ください

製品のユーザーズマニュアルに付属している修理依頼書をコピーしてご利用いただくか、下記の修理依頼書（PDF）をダウンロードしプリントアウトしてご利用ください。また、修理作業を円滑に進めるために、なるべく具体的にご記入ください。

4	修理受付番号を宅配伝票（送り状）の備考欄にご記入ください

上記(2)の手順にて取得されました修理受付番号を、ご送付いただく際の宅配便の備考欄に記載してお送りください。なお、修理受付番号は、修理品に関するお問い合わせ時に必要となりますので、必ずメモして保管してください。

5	製品（修理品)、製品の付属品、修理依頼書、保証書の原本を合わせてご送付ください

修理依頼書、保証書の原本（店舗印とご購入日付が記入されているもの）は必ず添付してください。不備がありますとお受けできない場合がございます。

送付先住所

液晶ディスプレイはこちら

株式会社アドテック　LCD修理センター

修理依頼書は、製品のユーザーズマニュアルに記載されている修理依頼書のページをコピーされてご利用いただくか、下記の修理依頼書（PDF版）をダウンロードし、プリントアウトしてご利用ください。

修理品送付に際して


		修理理品の送付方法修理品を送付される場合は輸送時の破損を防ぐためになるべくご購入時の梱包材を利用してください。紛失などを避けるため、宅配便や書留郵便小包など送付された控えが残る方法でお送りいただき、送付控えは修理品が到着するまで大切に保管してください。輸送中の事故に関しましては、弊社は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください

		輸送にかかる費用修理時の輸送費用はお客様負担、交換品・無償修理品の返送費用は弊社負担とさせていただきます

		修理依頼書、保証書の記入事項に記入漏れ等があると、修理・返送に時間がかかる場合があります。

		保証書にご購入日が記載されていない場合は、原則として有償修理対応となります。購入販売店名、購入日付けの記載をご確認ください。

修理について


		製品の保証に関しましては、保証書の保証規定をご確認ください。

		修理期間中に製品を使用できなかったことによる、営業損失などは、無償修理、有償修理に関わらず、補償しかねます。（修理期間中の代替品につきましては、弊社ではご用意しておりません。あらかじめご了承ください。)

		修理の際には規定の手続きにより修理品を無償・有償で修理いたします。ただし該当修理品の部品が入手困難な場合は無償あるいは有償で同等の別製品に交換となる場合がございます。

		保証期間が過ぎている製品の場合、調査費（検査および不具合箇所の特定調査）は一部の製品を除いて有料となります。調査費につきましては、修理の継続有無に関わらず、ご請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

		有償修理の御見積書をご承諾いただき、弊社にてご入金確認後、有償修理を開始いたします。

		お客様からお預かりいたしました本体内部のデータはいかなる場合においても保証をいたしません。お客様の方で、あらかじめデータのバックアップをお願いします。

PDFファイルはアドビシステムズ株式会社の
Adobe Acrobat Readerでご覧いただけます。