1.マニュアルを読み直す

お手元のマニュアルを読み直す

製品のユーザーズマニュアル（取扱説明書）を読み直すことによって解決する場合があります。
お手元のマニュアルの記載事項について確認してください。

2.製品やサポート情報を確認する

製品仕様を確認する

基本的な製品仕様は、製品情報にてご確認いただけます。

製品情報

サポート情報を確認する

よく寄せられるご質問やインストールガイドなどを製品カテゴリごとにまとめました。

メモリ

フラッシュメモリ

3.ダウンロードする

最新のソフトウェアをダウンロードする

最新のドライバやファームウェア、ソフトウェアなどで解決する場合があります。

ダウンロード

4.問い合わせる

電話でのお問い合わせ

製品の取り付け、動作に関する不具合・不明点や、製品情報、資料請求などのお問い合わせは、サポートセンターにて承ります。

お電話の前にご確認ください

1.お客様の氏名・連絡先(住所・電話番号など)
2.ご使用の弊社製品名とシリアル番号
3.ご使用の本体(パソコンなど)のメーカー名・型番と周辺機器のメーカー名・型番
4.ご使用のOSとアプリケーションの名称、メーカー名およびバージョン名
5.現在の状態

「どのような操作をしたら、現在の状態になったか」、「エラーメッセージなどが表示されていればその内容」、「画面がどのようになっているか」

FAXでのお問い合わせ

お電話がかかりにくい場合や、受付時間内にお電話できない場合は、FAX（24時間受付）にてご連絡ください。
弊社営業日にFAXにて回答いたします。
なお、内容によっては回答までに時間を要する場合がございます。
また、メールによるお問い合わせはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
下記のお問い合わせ用紙をダウンロードし、プリントアウトしてご利用ください。

FAXお問い合わせ用紙(PDF:97.4KB)